fbpx

Проведение изменений

УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ

Но давайте разберемся, что же такое — СИСТЕМНЫЙ БИЗНЕС?

Агентство управленческого консалтинга D&D – Услуги бизнес консалтинга

Компании, которые внедряют инновации и проводят изменения, имеют намного больше шансов на успех в быстро меняющемся внешнем окружении. Очень часто попытки провести изменения в организации либо проваливаются совсем, и от первоначальной идеи приходится отказаться, либо на внедрение изменений в итоге тратится гораздо больше ресурсов и времени, чем изначально планировалось. Одна из важнейших причин этого – сопротивление персонала стратегическим изменениям.

Наиболее частые проблемы, возникающие в организациях, проводящих изменения:

  • осуществление заняло гораздо больше времени, чем ожидалось
  • в процессе осуществления изменения возникли значительные проблемы, которые не были предусмотрены заранее
  • координация деятельности не всегда была достаточно эффективной
  • возможности (навыки и способности) некоторых сотрудников, привлеченных к работе над изменениями, оказались недостаточными, чтобы отреагировать на нововведения компетентно
  • обучение и выданные инструкции оказались неадекватными
  • неконтролируемые факторы вне организации оказали неблагоприятное воздействие на осуществление изменения
  • многие другие...

Сопротивление изменениям — это сознательные действия человека (иногда бездействие), направленные на затягивание принятия и реализации тех или иных решений в организации. Сопротивление персонала изменениям может быть как активным, так и пассивным.

К активному сопротивлению относится:

  • Критика изменений, высказывания против изменений
  • Бойкотирование внедряемых изменений, забастовка

К пассивному неприятию относится:

  • Выполнение работы по-старому
  • Замедление темпов работы, уменьшение интенсивности труда
  • Ухудшение социально-психологического климата, возникновение конфликтов
  • Увольнение

Основные причины того, почему люди могут сопротивляться изменениям:

  • узкособственнический интерес
  • непонимание и недостаток доверия
  • различия в оценке ситуации
  • низкий уровень готовности к изменениям
  • страх, неуверенность в том, будет ли человек так же успешен, востребован в новых условиях

Агентство управленческого консалтинг D&D

предлагает эффективную методику устранения сопротивления персонала и проведения изменений в организации, которая состоит из восьми этапов:

1

Внушение людям ощущения необходимости перемен:

  • Изучение рынка и продукции конкурентов.
  • Выявление и обсуждение реальных и потенциальных слабых звеньев работы, а также основных перспектив.
2

Создание команды реформаторов:

  • Формирование группы, наделенной полномочиями, достаточными для руководства изменениями.
  • Обеспечение слаженной работы такой группы.
3

Выделение перспектив и определение стратегии:

  • Создание концепции будущего с целью согласования усилий реформаторов.
  • Формулирование стратегии реализации перемен.
4

Пропаганда новой концепции будущего:

  • Пропаганда новой концепции и стратегии перемен всеми средствами.
  • Выработка эталонной ролевой модели поведения команды реформаторов.
5

Создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях:

  • Устранение препятствий.
  • Замена систем или структур, дискредитирующих идею перемен.
  • Содействие всем, кто не боится риска, мыслит и действует нетрадиционно.
6

Получение скорых результатов:

  • Планирование видимых всем позитивных перемен (выигрышей).
  • Умение добиваться этих выигрышей.
  • Моральное и материальное поощрение тех, кто обеспечил позитивные перемены.
7

Закрепление достигнутых успехов и углубление перемен:

  • С ростом доверия облегчается задача замены всех нескоординированных структур, систем и политики, которые не удовлетворяют целям изменений.
  • Принятие на работу сотрудников, способных претворить в жизнь новое видение, содействие их служебному и квалифицированному росту.
  • Углубление реформ с помощью новых проектов, программ и агентов изменений.
8

Укоренение изменений в корпоративной культуре:

  • Совершенствование работы на основе обеспечения нужд клиентов, роста производительности, улучшения стиля руководства и повышения эффективности менеджмента.
  • Разъяснение связи нового стиля работы и организационных успехов.
  • Разработка способов совершенствования руководства и его преемственности.

Услуги консалтинга